Q&A

初めての方でも安心して利用できる

初めてご査定を依頼するという方に、安心してご利用いただけるよう、これまでにいただいているご質問とその回答等をご案内しています。頻繁にいただいているものを厳選し、ご利用前に感じている不安や疑問を解消へ導き、すっきりとした気持ちでご査定をご利用ください。

Q 刻印のない金・貴金属も買取できる?
A

査定させていただいた上で、金と判断できました場合は買取させていただきます。ただ、比重など貴金属の詳細を調べさせていただくのに、少々お時間を頂戴するケースもあり、また査定した結果で、貴金属としての取り扱いが難しいケースもありますので、予めご了承ください。

Q 付属品や箱がなくても買い取ってもらえますか?
A

箱、ギャランティ、付属品がなくても買取は可能です。

Q 傷や汚れがあっても買取可能ですか?
A

使用感のあるお品物でもお買取が可能です。お気軽にご来店ください。

Q 鑑定書や鑑別書などが無くても買取できますか?
A

鑑定書・鑑別書が無くても、実際のお品物を拝見できれば買取は可能です。

Q 指輪やネックレスから外れてしまったダイヤでも買取出来ますか?
A

お買取可能です。また、外れてしまったダイヤモンドはもちろん、指輪やネックレスの地金部分も買取対象になりますので、併せてお持ち込みください。

Q どんなブランド品が買取できますか?
A

時計やバッグはもちろん、ジュエリーやコスメ、ファッションアイテムまで、様々なブランド品を積極的に買取しています。古くなったお品物でも積極的に高価買取しています。

ご利用いただく上で不安や疑問に感じていることに寄り添い、安心してご利用いただけるよう、一つひとつ丁寧に回答しております。買取サービスがもっとお客様の生活に馴染み、ご活用いただけるようなものになるよう、日々の対応や情報発信を通してお客様へとお伝えしてまいります。使わなくなったブランド品や金・プラチナ・ダイヤモンドなど、幅広いジャンルを取り扱っており、専門性の高いスタッフとして培ってきたノウハウを活かして金額のご提示を行っています。恵庭でどんな状態のものも気軽にご相談いただける環境づくりに取り組んでいます。